Procedimento Operacional Padronizado
Sugestão de paginação: capa e controle; objetivo a base legal; caracterização do sistema; critérios, materiais e produtos; frequência; procedimento operacional (subitens 13.1 a 13.8); orientações por tipo de reservatório; potabilidade e terceirização; cuidados, monitoramento, ações corretivas, verificação; registros e treinamento; anexos I a VI; rodapé de assinaturas.
| Controle de documento | |||
|---|---|---|---|
| Código | [CÓDIGO INTERNO] | Versão | [N] |
| Data de emissão | [DATA] | Data de revisão | [DATA] |
| Elaborado por | [NOME] | ||
| Revisado por | [NOME] | ||
| Aprovado por | [NOME] | ||
| Setor | [SETOR] | Status do documento | [Rascunho / Vigente / Obsoleto] |
Este Procedimento Operacional Padronizado estabelece os procedimentos para higienização, inspeção, controle e registro das condições do(s) reservatório(s) de água do estabelecimento [NOME DA EMPRESA], com a finalidade de preservar a qualidade da água utilizada nas atividades do negócio, prevenir contaminações, evitar contaminação cruzada do sistema e contribuir para a segurança dos alimentos e a conformidade sanitária, em alinhamento às boas práticas e à legislação sanitária aplicável.
O presente POP aplica-se aos reservatórios de água do estabelecimento utilizados direta ou indiretamente no abastecimento de áreas de manipulação, preparo, higienização de utensílios e superfícies, produção, apoio operacional e demais atividades relacionadas aos alimentos, abrangendo, quando existentes:
Não substitui laudo de potabilidade nem programa de amostragem analítica, quando exigidos em procedimentos específicos do estabelecimento ou pela autoridade competente.
| Termo | Definição |
|---|---|
| Reservatório de água | Componente do sistema de armazenamento de água após captação ou entrada na edificação, destinado a regularizar o consumo, cuja higiene e integridade influenciam a qualidade da água distribuída internamente. |
| Higienização | Sequência ordenada de operações que inclui, conforme o método adotado, esgotamento ou controle de nível, remoção de sujidades, limpeza, enxágue e, quando aplicável, etapa de desinfecção ou sanitização, até condição apta ao reabastecimento controlado. |
| Limpeza | Remoção de sujidades visíveis, sedimentos, biofilme superficial compatível com a operação e resíduos, por meio de água, detergente adequado e utensílios apropriados, sem danificar o revestimento ou a estrutura. |
| Desinfecção | Etapa que utiliza solução saneante ou processo compatível, nas condições aprovadas internamente, para reduzir a carga microbiana após a limpeza, observando tempo de contato e enxágue quando aplicável ao produto. |
| Sanitização | Expressão utilizada neste POP em sentido operacional alinhado à sequência limpeza e redução microbiana quando prevista, conforme método e produto adotados, sem confundir com etapas de processo de alimentos. |
| Potabilidade | Conformidade da água com os requisitos legais aplicáveis à água para consumo humano no âmbito competente, avaliada por critérios definidos na legislação vigente e, quando aplicável, por análises laboratoriais; a higienização do reservatório é medida complementar ao controle global da qualidade da água. |
| Contaminação | Introdução ou multiplicação de agentes físicos, químicos ou biológicos na água ou no reservatório de forma a torná-los inadequados ao uso pretendido. |
| Contaminação cruzada | Transferência de contaminantes entre água, superfícies, utensílios, equipes ou trechos do sistema por falha de procedimento, materiais inadequados ou recomissionamento incorreto. |
| Solução saneante | Preparação para desinfecção ou sanitização de superfícies, elaborada conforme produto regularizado, FISPQ e orientação técnica, com concentração e validade controladas. |
| Tempo de contato | Período em que a superfície permanece em contato com a solução desinfetante ou método, conforme fabricante e avaliação técnica. |
| Esgotamento do reservatório | Redução controlada do volume de água armazenado por consumo dirigido, bombeamento, válvula de fundo ou método seguro adotado, para permitir inspeção e higienização, observando interrupção ou desvio de abastecimento quando necessário. |
| Inspeção sanitária | Exame visual e, quando aplicável, complementar das condições internas e externas do reservatório, acessórios e entorno imediato, com registro de achados. |
| Monitoramento | Conferência sistemática de cronogramas, registros, condições estruturais e, quando previsto, parâmetros da qualidade da água, para verificar eficácia do sistema de controle. |
| Ação corretiva | Medida documentada para tratar causa ou efeito de não conformidade relacionada ao reservatório ou à água e prevenir recorrência. |
| Terceirização do serviço | Contratação de empresa especializada para executar parte ou integralidade da higienização, mantendo-se a responsabilidade do estabelecimento pela verificação, registro e conformidade operacional. |
Garantir recursos para execução periódica da higienização, aquisição de EPIs e produtos regularizados, manutenção estrutural; aprovar revisões; assegurar cumprimento de cronogramas e arquivamento documental.
Definir ou validar método, produtos compatíveis, concentrações, tempos de contato e critérios de liberação; orientar sobre desvios e integração com controle de potabilidade; participar de revisões após ocorrências.
Coordenar cronograma operacional, comunicação interna, preenchimento e conferência de registros; supervisionar isolamento do sistema e retorno seguro à operação.
Apoiar esgotamento seguro, operações de válvulas, reparos em tubulações, tampas e vedações; registrar intervenções relevantes.
Executar o procedimento conforme este POP e instruções de trabalho; utilizar EPIs; preencher checklists e registros; comunicar não conformidades imediatas.
Executar o serviço contratual conforme escopo acordado; fornecer documentação da execução; observar restrições de segurança informadas pelo estabelecimento.
Garantir integridade, rastreabilidade, tempo de guarda e disponibilidade para auditoria e fiscalização, conforme política documental da empresa.
Preencher e manter atualizado conforme alterações estruturais ou de abastecimento:
| Item | Descrição | Situação | Observações |
|---|---|---|---|
| Identificação do reservatório | [código / nome] | [ ] | [ ] |
| Interligação com rede | [entrada / saída / retorno] | [ ] | [ ] |
| Dispositivos de segurança | [tampa, grade, cadeado] | [ ] | [ ] |
| Tratamento pontual da água | [filtro UV / cloração / nenhum / outro] | [ ] | [ ] |
A higienização deve ser planejada e executada de forma a: evitar contaminação da água durante e após o serviço; preservar a integridade do reservatório e revestimentos; manter o reservatório tampado, íntegro e protegido contra acesso indevido; considerar a natureza da superfície e o método compatível; utilizar produto regularizado quando houver desinfecção, respeitando diluição, concentração, tempo de contato, temperatura quando aplicável e enxágue conforme fabricante; impedir uso de materiais abrasivos ou contaminados incompatíveis; prever interrupção ou controle do abastecimento quando necessário; evitar retorno de água contaminada ou resíduos de limpeza ao sistema de consumo.
Este POP deve especificar, no mínimo, em registros ou instruções de trabalho vinculadas: natureza da superfície; método de higienização; produto e princípio ativo, quando aplicável; concentração/diluição; tempo de contato; temperatura, quando aplicável; responsáveis; frequência; e medidas de verificação.
| Item | Finalidade | Local de uso e responsável | Observações |
|---|---|---|---|
| Escova de cerdas adequadas ao material | Remoção de incrustações leves e biofilme | Local: Interior do reservatório Resp.: [cargo] | Uso exclusivo para reservatório |
| Baldes identificados | Transporte de soluções e água de enxágue | Local: Reservatório Resp.: [cargo] | Separar por etapa se necessário |
| Pá ou coletor | Remoção de sedimentos | Local: Fundo do reservatório Resp.: [cargo] | Material compatível com superfície |
| Panos limpos ou material descartável | Secagem de bordas ou detalhes | Local: Conforme método Resp.: [cargo] | Sem uso cruzado com áreas sujas |
| Mangueira adequada | Enxágue ou reposição controlada | Local: Reservatório Resp.: [cargo] | Evitar contaminação da extremidade |
| Bomba ou sistema de esgotamento | Esvaziamento controlado | Local: Conforme projeto Resp.: [cargo] | Quando aplicável |
| Lanterna à prova de respingos | Inspeção interna | Local: Interior Resp.: [cargo] | Segurança em espaço confinado conforme NR aplicável |
| Detergente neutro compatível | Limpeza | Local: Superfícies internas Resp.: [cargo] | Conforme FISPQ |
| Produto desinfetante/sanitizante regularizado | Desinfecção | Local: Conforme método Resp.: [cargo] | Somente se aprovado tecnicamente |
| Luvas, botas, avental | Proteção do executor | Local: Todas as etapas Resp.: [cargo] | Integridade verificada antes do uso |
| Máscara e óculos, quando aplicável | Proteção respiratória e ocular | Local: Aplicação de produtos Resp.: [cargo] | Conforme FISPQ e PGR |
| Sinalização de área em serviço | Alerta e controle de acesso | Local: Acesso ao reservatório Resp.: [cargo] | “Área em higienização — não consumir” |
O uso de produtos deve seguir a regularização sanitária aplicável, a FISPQ, as instruções do fabricante e a compatibilidade com o material do reservatório. Não são permitidos produtos improvisados, sem identificação ou com misturas químicas incompatíveis.
| Nome comercial / princípio ativo | Finalidade, material e diluição | Tempo, método, enxágue e cuidados | Responsável e validade da solução |
|---|---|---|---|
| [Detergente — marca] | Finalidade: Limpeza Material: [polietileno / fibra / revestimento / inox] Diluição: [conforme FISPQ] | Tempo de contato: [N/A ou minutos] Método: Escovação / aplicação com pano Enxágue: [sim] Cuidados: Não misturar com desinfetante | Resp.: [cargo] Validade: [ex.: mesma jornada] |
| [Desinfetante — princípio ativo] | Finalidade: Desinfecção Material: [listar] Diluição: [ppm ou proporção] | Tempo de contato: [minutos] Método: Aspersão / imersão / escovação Enxágue: [sim/não conforme rótulo] Cuidados: Ventilação; EPI | Resp.: [cargo] Validade: [horas — procedimento interno] |
As periodicidades abaixo são exemplificativas. A frequência efetiva deve seguir o cronograma do estabelecimento, a avaliação do responsável técnico, as condições de uso, o histórico do sistema, a legislação aplicável e as orientações da autoridade sanitária competente, quando houver, sem fixação como regra legal absoluta neste documento.
| Atividade | Local / reservatório | Frequência e responsável | Critério e registro |
|---|---|---|---|
| Inspeção visual externa | [identificar] | Frequência: Conforme cronograma do estabelecimento, avaliação do responsável técnico, legislação aplicável e exigências da autoridade competente Resp.: [cargo] | Critério: Ausência de vazamentos visíveis, tampa íntegra Registro: [código formulário] |
| Inspeção interna | [identificar] | Frequência: Idem Resp.: [cargo] | Critério: Superfície sem lodo excessivo, sem infiltração aparente Registro: [ ] |
| Higienização programada | [identificar] | Frequência: Idem Resp.: [cargo] | Critério: Conclusão de todas as etapas do item 13 com registro Registro: Anexo I / [ ] |
| Verificação de tampa e vedação | [ ] | Frequência: Idem Resp.: [cargo] | Critério: Selos e fixações íntegros Registro: [ ] |
| Verificação de extravasor | [ ] | Frequência: Idem Resp.: [cargo] | Critério: Desobstruído e protegido Registro: [ ] |
| Verificação de sinais de sujidade, infiltração ou vetores | [ ] | Frequência: Idem Resp.: [cargo] | Critério: Plano de ação se evidência Registro: Anexo II / IV |
| Atualização de registros e cronograma | Sistema | Frequência: Idem Resp.: [cargo] | Critério: Dados completos e assinados Registro: Anexo V |
| Coleta / controle analítico da água | [pontos] | Frequência: Conforme procedimento de controle da água Resp.: [cargo] | Critério: Parâmetros definidos internamente Registro: Anexo VI / laudos |
Registrar: data e horário; identificação do reservatório; responsáveis pela execução e conferência; produtos e concentrações; método; tempos; observações; não conformidades e ações corretivas; documento do terceiro, quando aplicável (Anexo III).
Evitar abrasivos e impactos; preferir escovas macias; atenção a soldas e flanges; inspecionar emendas e áreas de apoio quanto a deformações.
Cuidado com laminado e gel coat; não utilizar solventes não autorizados pelo fabricante; verificar trincas e delaminações na inspeção.
Inspecionar rejuntes e impermeabilização; evitar umidade persistente em estrutura adjacente; corrigir infiltrações antes de nova higienização de rotina.
Utilizar produtos compatíveis com aço para evitar corrosão; escovas adequadas; inspecionar pontos de solda e juntas.
Reforçar controle de acesso, escoamento superficial e limpeza de tampas; atenção a bombas de recalque e poços de visita; planejar esgotamento conforme projeto.
Priorizar segurança no acesso; verificar estrutura de sustentação e extravasor; evitar sobrecarga na laje.
Inspecionar umidade na câmara adjacente, lentes de acesso e escadas; ventilar conforme segurança do trabalho; controlar iluminação.
Higienizar superfícies de contato da boia e hastes sem danificar mecanismos; verificar válvulas de ar, respiros e conexões; lubrificar somente com produtos admitidos quando aplicável.
A higienização integra a gestão da qualidade da água, mas não substitui o controle da potabilidade nem a interpretação analítica. Pontos de coleta, frequência, parâmetros e responsáveis devem constar de procedimento específico ou Manual de Boas Práticas. Resultados fora de critério exigem avaliação e ação corretiva.
Após obra; após suspeita de contaminação; longo período sem uso; reparo interno; exigência da autoridade; tendência de desvio em resultados.
Arquivar relatórios com identificação da amostra, data e responsável; integrar ao Anexo VI.
Referência cruzada com mapa de risco e requisitos de água potável do segmento.
Comunicação imediata à gestão e ao responsável técnico; registro de não conformidade quando aplicável.
O estabelecimento permanece responsável pela verificação e arquivo. Manter documento com: empresa; data; reservatório; método; produtos; responsável informado; orientações de segurança e retorno à operação, quando constarem. Este POP mantém critérios e verificação interna.
Conferência de cronograma; inspeções visuais; verificação estrutural; análise de registros; documentação de terceiros; desvios da qualidade da água; ações corretivas; rastreabilidade.
Repetir higienização; descartar solução fora de especificação; corrigir vedação; reparo estrutural; interdição temporária; treinamento; revisão de método e cronograma; análise de água; não conformidade; manutenção ou empresa especializada.
Auditorias internas; revisão periódica; reavaliação após alteração de sistema, desvio analítico, troca de produto ou responsável; alinhamento ao Manual de Boas Práticas e procedimento de controle da água.
| Nome do registro | Código e responsável | Frequência | Arquivamento e retenção |
|---|---|---|---|
| Checklist de higienização (Anexo I) | Código: [ ] Resp.: [cargo] | A cada higienização | Arquivamento: [local] Retenção: [anos] |
| Inspeção do reservatório (Anexo II) | Código: [ ] Resp.: [cargo] | Conforme cronograma | Arquivamento: [local] Retenção: [anos] |
| Serviço terceirizado (Anexo III) | Código: [ ] Resp.: [cargo] | A cada serviço | Arquivamento: [local] Retenção: [anos] |
| Não conformidade (Anexo IV) | Código: [ ] Resp.: [cargo] | Sob demanda | Arquivamento: [local] Retenção: [anos] |
| Cronograma mestre (Anexo V) | Código: [ ] Resp.: [cargo] | Atualização periódica | Arquivamento: [local] Retenção: [anos] |
| Controle qualidade da água (Anexo VI) | Código: [ ] Resp.: [cargo] | Conforme programa | Arquivamento: [local] Retenção: [anos] |
Capacitação em: importância da água; sequência de higienização; segurança; preparo de soluções; registros; desvios; interface com terceiros.
| Tema | Público-alvo e periodicidade | Responsável e comprovação | Observações |
|---|---|---|---|
| Higienização de reservatório | Público: Equipe designada Periodicidade: Conforme cronograma do estabelecimento, avaliação do responsável técnico, legislação aplicável e exigências da autoridade competente | Resp.: [cargo] Comprovação: Lista / prática | Reciclagem após troca de produto |
| Controle da qualidade da água | Público: Supervisores Periodicidade: Idem | Resp.: [cargo] Comprovação: [ ] | Anexo VI |
| Recebimento de serviço terceirizado | Público: Conferente Periodicidade: Idem | Resp.: [cargo] Comprovação: Checklist | [ ] |
| Data e reservatório | Etapa e produto | Conformidade e observações | Responsável e verificação |
|---|---|---|---|
| Data: [ ] Reservatório: [ ] | Etapa: [planejamento / isolamento / remoção / limpeza / enxágue / desinfecção / reabastecimento] Produto: [ ] | Conforme? [sim/não] Obs.: [ ] | Resp.: [ ] Verificação: [ ] |
| Data e reservatório | Tampa, vedação e sujidade | Infiltração e vetores | Situação, responsável e observações |
|---|---|---|---|
| Data: [ ] Reservatório: [ ] | Tampa íntegra? [ ] Vedação? [ ] Sujidade? [ ] | Infiltração/rachadura? [ ] Vetores? [ ] | Situação: [ ] Resp.: [ ] Obs.: [ ] |
| Data e empresa | Reservatório e documento | Método e produto informados | Conferência e observações |
|---|---|---|---|
| Data: [ ] Empresa: [ ] | Reservatório: [ ] Documento recebido? [sim/não] | Método: [ ] Produto: [ ] | Conferido por: [ ] Obs.: [ ] |
| Data e não conformidade | Reservatório/área e ação imediata | Ação corretiva e responsável | Prazo e status |
|---|---|---|---|
| Data: [ ] NC: [ ] | Área: [ ] Ação imediata: [ ] | Ação corretiva: [ ] Resp.: [ ] | Prazo: [ ] Status: [ ] |
| Reservatório | Atividade | Frequência e responsável | Próxima execução e verificação |
|---|---|---|---|
| [ ] | [ ] | Frequência: [ ] Resp.: [ ] | Próxima: [ ] Verificação: [ ] |
| Data e ponto | Tipo de verificação e resultado | Situação e ação | Responsável e observações |
|---|---|---|---|
| Data: [ ] Ponto: [ ] | Tipo: [ ] Resultado: [ ] | Situação: [conforme / desvio] Ação: [ ] | Resp.: [ ] Obs.: [ ] |
| Função | Nome | Assinatura | Data |
|---|---|---|---|
| Elaborado por | [NOME] | [DATA] | |
| Revisado por | [NOME] | [DATA] | |
| Aprovado por | [NOME] | [DATA] |
Documento para uso no site RótuloConforme. Base normativa citada: RDC ANVISA nº 216/2004 e RDC ANVISA nº 275/2002; legislação aplicável ao controle e vigilância da qualidade da água para consumo humano e ao padrão de potabilidade, quando pertinente. Este POP não constitui laudo de potabilidade. Demais exigências do segmento e da fiscalização local devem ser observadas pela empresa.